گارانتی گروه فناوری اطلاعات کارو فقط یک گارانتی نیست، بلکه یک فرهنگ در ارائه صحیح خدمات پس از فروش است.
خصوصیات گارانتی ایمن تصویر امرتات :
خدمات قبل از فروش :
- بازرسی کامل کیفیت ساخت محصولات جهت احراز صلاحیت ارائه شرایط گارانتی
- بازرسی کامل موجودی نیازمندیهای هر کالا جهت ارائه خدمات پس از فروش سریع و صحیح (راهنماها-نقشه ها-اسناد-نرم افزار و قطعات یدکی مورد نیاز)
- تایید محصول جهت ارائه گارانتی ایمن تصویر امرتات
خدمات حین فروش :
- صدور کارت گارانتی هوشمند معتبر سیستمی با قابلیت رهگیری
- قابلیت فعال کردن گارانتی محصول از زمان نصب توسط خود نصاب
- ارائه پاداش به نصابان فعال کننده گارانتی بدون قرعه کشی
خدمات پس از فروش :
- ارائه پاسخ گارانتی در کمتر از ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا
- گارانتی محصول در کمتر از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا
- تعویض قطعات اوریجینال درصورت لزوم
- پشتیبانی فنی تلفنی بصورت ۲۴ ساعته
- برگزاری دوره های آموزش تخصصی
- پشتیبانی فنی حضوری به جهت راه اندازی سیستمها و عیب یابی های عمومی
- به روزرسانی وبسایت در مورد نرم افزارهای آپگرید و مطالب مرتبط با نرم افزارهای مورد نیاز
