در کارو رضایت کامل تو از خرید برامون خیلی مهمه 
ما تمام محصولات رو قبل از ارسال از نظر ظاهری و سلامت فنی بررسی میکنیم، اما اگر بعد از دریافت، متوجه مشکلی شدی، نگران نباش — روند تست و مرجوعی خیلی سادهست 
بررسی و تست محصول
- بعد از دریافت سفارش، لطفاً تا ۲۴ ساعت محصول رو بررسی کن.
- اگه کالا آسیبدیده، ناقص یا مغایر با سفارش بود، سریعاً از طریق پشتیبانی اطلاع بده تا بررسی و هماهنگی لازم برای تعویض یا مرجوعی انجام بشه.
- در بعضی موارد، ازت خواسته میشه عکس یا ویدیویی از مشکل ارسال کنی تا روند پیگیری سریعتر انجام بشه.
شرایط مرجوعی
- کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشه (بههمراه بستهبندی، برچسب و اقلام جانبی).
- هزینهی ارسال برای مرجوعی، در صورتی که اشتباه یا ایراد از سمت شاپستون باشه، بهصورت کامل بر عهدهی ماست.
- در غیر این صورت (مثل انصراف از خرید)، هزینهی ارسال بر عهدهی خریدار خواهد بود.
بازگشت وجه
بعد از بررسی و تأیید کالای مرجوعشده، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز میشه.
ما همیشه تلاش میکنیم تجربهی خریدت از شاپستون بدون دردسر و با خیال راحت باشه.
اگه هر سوالی دربارهی تست، تعویض یا مرجوعی داری، تیم پشتیبانی همیشه در دسترسه 
